শর্তাবলী ও নিয়মাবলী (Terms & Conditions)

https://www.kichaoo.com-এ স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের নিম্নলিখিত শর্তাবলী ও নিয়মাবলীর সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১. ওয়েবসাইটের ব্যবহার

• যোগ্যতা: ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পণ্য কিনতে হলে আপনাকে আইনি চুক্তি সম্পাদনের জন্য বৈধ বয়সের হতে হবে (বাংলাদেশে ১৮ বছর)।
• অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে হওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য দায়ী থাকবেন। যদি কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হয়, তবে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
• সঠিক তথ্য: অর্ডার করার সময় বা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ তথ্য (যেমন: নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল) সরবরাহ করতে হবে।

২. পণ্য এবং মূল্য নির্ধারণ

• পণ্যের বিবরণ: আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের বিবরণ, ছবি এবং মূল্য যতটা সম্ভব নির্ভুলভাবে উপস্থাপনের চেষ্টা করি। তবে, ছবি ও বাস্তবের রঙের সামান্য পার্থক্য বা মাপের তারতম্য থাকতে পারে।
• মূল্য পরিবর্তন: পণ্যের মূল্য যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।
• ভুল মূল্য: যদি কোনো পণ্যের মূল্য ভুলবশত ভুলভাবে তালিকাভুক্ত হয়, তবে https://www.kichaoo.com সেই ভুল মূল্যের অর্ডার বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, এমনকি যদি অর্ডার নিশ্চিত হয়ে থাকে এবং আপনার ক্রেডিট কার্ড থেকে চার্জ নেওয়া হয়ে থাকে। সেই ক্ষেত্রে রিফান্ডের ব্যবস্থা করা হবে।

৩. অর্ডার গ্রহণ এবং বাতিলকরণ

• অর্ডার নিশ্চিতকরণ: আপনি একটি অর্ডার দেওয়ার পরে তা আমাদের কাছে একটি ‘ক্রয়ের প্রস্তাব’ হিসেবে গণ্য হবে। আমাদের পক্ষ থেকে পণ্যটি আপনার কাছে পাঠানোর পরে বা প্রস্তুত করার পরে আপনার অর্ডার নিশ্চিত করা হবে।
• অর্ডার বাতিল: আমরা যেকোনো কারণে যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি, যেমন: পণ্যের স্টক না থাকা, শিপিং এলাকায় সীমাবদ্ধতা, পণ্যের ভুল বা ত্রুটি, বা গ্রাহকের প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• গ্রাহক কর্তৃক বাতিল: পণ্য শিপিং বা প্রক্রিয়াকরণের আগে পর্যন্ত গ্রাহক তার অর্ডার বাতিল করতে পারেন। একবার শিপিং প্রক্রিয়া শুরু হলে বাতিল করা সম্ভব নয়।

৪. শিপিং এবং ডেলিভারি

• ডেলিভারি সময়: আমরা আনুমানিক ডেলিভারি সময় প্রদান করি, তবে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা লজিস্টিক সমস্যার কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে। https://www.kichaoo.com ডেলিভারি বিলম্বের জন্য দায়ী থাকবে না।
• ঝুঁকি হস্তান্তর: পণ্য শিপমেন্টের জন্য হস্তান্তর করার পর পণ্যের ক্ষতির ঝুঁকি ক্রেতার কাছে স্থানান্তরিত হয়।

৫. পেমেন্ট পদ্ধতি

• আমরা [আপনার সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো উল্লেখ করুন, যেমন: ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, ইত্যাদি)] গ্রহণ করি।
• সমস্ত পেমেন্ট অবশ্যই আপনার নিজের আইনি উৎস থেকে করতে হবে।

৬. রিটার্ন এবং রিফান্ড

• আমাদের বিস্তারিত রিটার্ন এবং রিফান্ড প্রক্রিয়াটি আমাদের [লিঙ্ক যুক্ত করুন: রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি] পেজে বর্ণিত আছে। আপনার অর্ডার করার আগে দয়া করে সেই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।
• বিশেষ করে ইলেকট্রনিক্স এবং গ্যাজেট আইটেমগুলোর ক্ষেত্রে, ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত বিষয়াবলী প্রস্তুতকারকের নীতির উপর নির্ভর করবে।

৭. ওয়ারেন্টি এবং দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

• ওয়ারেন্টি: ফ্যাশন বা হোম আইটেমগুলোর জন্য নির্দিষ্ট কোনো ওয়ারেন্টি না থাকলে, আমরা শুধু প্রস্তুতকারক কর্তৃক প্রদত্ত ওয়ারেন্টি এবং আমাদের রিটার্ন নীতির অধীনে থাকা পণ্যগুলোর জন্য দায়বদ্ধ।
• দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা: https://www.kichaoo.com বা এর মালিক, কর্মচারী, সরবরাহকারী বা তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সদাতারা কোনো প্রকার প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না যা এই ওয়েবসাইট বা এখানে বিক্রিত পণ্য ব্যবহারের ফলে বা ব্যবহার করতে না পারার ফলে উদ্ভূত হয়।

৮. মেধাস্বত্ব অধিকার (Intellectual Property)

• ওয়েবসাইটের সমস্ত কনটেন্ট, ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, ছবি এবং সফটওয়্যার https://www.kichaoo.com-এর সম্পত্তি এবং মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
• https://www.kichaoo.com-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কনটেন্টের কোনো অংশ কপি, পুনঃউৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

৯. বিরোধ নিষ্পত্তি

• এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুসারে পরিচালিত হবে এবং নিষ্পত্তি হবে।

১০. শর্তাবলীর পরিবর্তন

• https://www.kichaoo.com যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। পরিবর্তন হওয়ার পর আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া পরিবর্তিত শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি বোঝাবে।